Políticas de Entrega e Frete

Os envios dos produtos adquiridos neste site são realizados por meio dos Correios, via PAC ou Sedex, também há a opção de retirada.

Durante o processo de compra, você poderá optar entre as modalidades de entrega e conferir os prazos, de acordo com a disponibilidade dos Correios para sua região.

Ao receber sua encomenda, verifique se o produto entregue corresponde ao que foi comprado. Caso haja alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato com o nosso Atendimento por meio do WhatsApp (19) 99724-5455 ou pelo e-mail mkt@josefh.com.br 

1. Prazos de Entrega: O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localidade do cliente e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado para entrega será informado no momento da compra e pode ser afetado por condições adversas, como greves, enchentes, entre outras.
2. Tipos de Frete: Nós utilizamos o serviço de entrega dos Correios para envio dos nossos produtos. O valor do frete e as opções de envio são apresentados no momento da compra e variam de acordo com o peso, volume e destino do produto.
3. Acompanhamento da Entrega: Após a postagem do produto nos Correios, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. É importante que haja alguém no endereço de entrega para receber o produto, caso contrário, os Correios realizarão uma nova tentativa de entrega ou deixarão um aviso para retirada na agência mais próxima.
4. Responsabilidade pelo Produto: A responsabilidade pelo produto é transferida para o cliente no momento da entrega. Por isso, é importante conferir se o produto está em boas condições e se corresponde ao que foi adquirido. Caso haja algum problema, entre em contato conosco imediatamente.
5. Devoluções: Em caso de devolução por problemas na entrega, como atrasos ou extravios, o cliente deve entrar em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias junto aos Correios. Se o produto chegar em más condições ou não atender às expectativas do cliente, é possível solicitar a devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento. Para isso, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções
6. Alterações na Política de Entrega e Frete: Reservamo-nos o direito de alterar a política de entrega e frete a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão válidas a partir do momento em que forem publicadas em nosso site.